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Tras una enfermedad, accidente o intervención quirúrgica, que requiera un incapacidad laboral superior a los tres días, el paciente debe obligatoriamente validar dicho reposo ante el Instituto Venezolano de Seguros Sociales (IVSS), para que el tiempo que estuvo fuera de su lugar de empleo pueda ser remunerado.
El proceso de validación
de reposos ante el IVSS puede tornarse engorroso y cansado, no solo por la
convalecencia de quien lo requiere, sino
por todo el proceso burocrático que debe pasar para obtener el papel sellado
que acredita sus días de ausencia.
Pasos a seguir:
Lo primero es
levantarse temprano e ir cómodo para la espera, la cola para solicitar la cita
de validación empieza generalmente antes de las seis de la mañana y las citas
empiezan a darlas de 8:00 a 9:00 am.
“Yo llegue a las
siete de la mañana y me dijeron que fuera al día siguiente porque dan un número
limitado de citas diarias” comentó Miguel Núñez, quien se dirigió al Seguro de
las Garzas a validar un reposo por traumatología.
Es necesario
tener a mano el reposo, la fotocopia de la cédula y el documento original y el
informe médico. En caso de tener historia, el número de identificación de la
misma.
Luego de esperar
varias horas, se le entrega al paciente un papel con la fecha de la cita, la
hora y el nombre del doctor que lo atenderá. Es recomendable estar el día de la
cita unas horas antes de la pautada, ya que la atención es por orden de
llegada.
“Estoy operada
de la rodilla y he tenido que pasar horas parada esperando para validar el
reposo” se queja Jacqueline Rondón, “además la atención es pésima, las
secretarias te tratan como si fueras nada más a molestar” agregó.
Perder la cita no es una opción:
En caso de
perder la cita, o esperar a que el reposo expire para solicitarla, se deberá
llevar a cabo otro proceso, que es la solicitud de validación de reposos
extemporáneos, para los que el IVSS exige una cantidad mayor de requisitos.
Entre los
recaudos para la validación de reposos extemporáneos, están los informes
médicos, el reposo, copia de la cédula, justificativo por la ausencia, carta
explicativa de porqué se solicita la validación a destiempo y la cita perdida.
Llevar todos los
recaudos no garantiza que el reposo sea validado, ya que el caso se lleva a
discusión y luego se comunican con el paciente, si se determina que el reposo
se debe validar, el proceso puede durar hasta más de seis meses.
Gabriel Palma
cuenta que perdió su cita para validar un reposo tras ser operado de una hernia
discal y lo llamaron para la validación extemporánea nueve meses después.
“Lleve todo en abril del año pasado y en enero de este año fue que me llamaron
para ir a validar el reposo” finalizó Palma.
A pesar del
tiempo de espera, en el seguro le entregan a paciente una constancia de entrega
de los recaudos, la cual debe consignar a su patrono para justificar la ausencia
del reposo validado.
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